Guía de responsabilidad social universitaria

Guía de responsabilidad social universitaria

María Matilde Schwalb, María Ángela Prialé, François Vallaeys

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Esta Guía nace con el propósito de orientar a las universidades en cómo llevar la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) a la práctica, de manera que esta sea parte inherente de sus sistemas de gestión. Asimismo, se espera que esta guía facilite la creación de sus sistemas de gestión, que promueva el cambio organizacional y destaque la necesidad de transversalizar los procesos de mejora continua de la RSU, en el marco de los cambios legales que están redefiniendo la misión social de la universidad en varios países iberoamericanos (Martí-Noguera, Calderón, & Fernández-Godenzi, 2018).

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La guía de RSU que aquí se muestra recoge los aportes de las Políticas y sistema de autoevaluación y gestión de la responsabilidad social universitaria en AUSJAL (2009 y 2014) y de Responsabilidad social universitaria. Manual de primeros pasos RSU (Vallaeys, de la Cruz & Sasia, 2009). Sobre la base de estos documentos y la experiencia de los autores nace esta guía, con el propósito de orientar a las universidades en cómo llevar la RSU a la práctica, de manera que esta sea parte inherente de sus sistemas de gestión. Asimismo, se espera que esta guía facilite la creación de sus sistemas de gestión, que promueva el cambio organizacional y destaque la necesidad de transversalizar los procesos de mejora continua de la RSU, en el marco de los cambios legales que están redefiniendo la misión social de la universidad en varios países iberoamericanos (Martí-Noguera, Calderón, & Fernández-Godenzi, 2018).

Autoras

María Matilde Schwalb  es directora del Centro de Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de la Universidad del Pacífico (CLERS). Profesora principal adscrita al Departamento Académico de Administración de la Universidad del Pacífico. Es doctora en Economía y Dirección de Empresas por la Universidad de Deusto (España), Master of Business Administration con especialización en Marketing y en Negocios Internacionales por la University of Miami (USA), y licenciada en Administración por la Universidad del Pacífico. Ha contribuido con el sector público como miembro del Comité Técnico del Ministerio de Salud, como directora de la Sociedad de Beneficencia Pública de Lima, miembro del Comité de Supervisión de la Publicidad y del Comité de Protección del Consumidor del INDECOPI, miembro del Comité Consultivo del Ministerio de Agricultura y del Comité Técnico del Ministerio de Trabajo, entre otros.

María Ángela Prialé  es profesora asociada del Departamento Académico de Administración de la Universidad del Pacífico e investigadora del Centro de Investigación (CIUP) de la misma Universidad. Es magíster en Desarrollo y Ayuda Internacional por el Instituto Complutense de Estudios Internacionales de la Universidad Complutense de Madrid (España) y licenciada en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico. Asimismo ha seguido el Curso certificado GRI G4 para la elaboración de reportes de sostenibilidad y ha participado en el Global Colloquium on Participant-Centered Learning y en el Case Writing Workshop de la Harvard Business School (Estados Unidos). Su trabajo de investigación y enseñanza se centra en temas relacionados con la responsabilidad social, la sostenibilidad empresarial, los negocios inclusivos y el emprendimiento social. Ha logrado publicaciones y reconocimientos locales e internacionales. Entre ellos destaca el haber sido becaria del Programa Alban de la Unión Europea durante los años 2003 y 2004 y, de la Fundación Ortega y Gasset de España durante 2005.

Francois Vallaeys es doctor en Filosofía por la Universidad de París Este (Francia) y máster en Filosofía por la Universidad de Nantes (Francia). Es experto internacional en temas de ética y responsabilidad social universitaria. Cuenta con amplia experiencia en el campo de la ética aplicada a la gestión organizacional y la responsabilidad social universitaria (RSU) en América Latina y Francia. Ha conceptualizado un modelo de gestión y evaluación de la RSU en América Latina que ha sido aplicado en numerosas universidades, organismos internacionales y redes universitarias (AUSJAL). Es miembro del comité científico de la red internacional de investigación sobre organizaciones y desarrollo sostenible (RIODD-Francia) y de varias revistas académicas internacionales. Sus trabajos de investigación han sido premiados: primer premio de tesis (Consejo General de Val-de-Marne, Francia), certificación de su libro “Por una verdadera Responsabilidad social” (P.U.F, 2013) por la Fundación Nacional para la Enseñanza de la Gestión Empresarial (FNEGE-Francia), Doctor Honoris Causa por la Universidad Empresarial Siglo 21 (Argentina).

Índice

PRIMERA PARTE: FUNDAMENTOS CONCEPTUALES
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA 10
1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES 11
1.1 La ética como fundamento de la responsabilidad social 11
1.2 De la responsabilidad social empresarial a la
responsabilidad social de las organizaciones 14
1.3 La norma ISO 26000 – «G uía de responsabilidad
social organizacional» 16
2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA 19
2.1 Impactos universitarios 20
2.2 Riesgos éticos 23
2.3 Definición de RSU 23
3. LA GESTIÓN DE LA RSU 26
3.1 El sistema de la gestión universitaria responsable 26
3.2 Los ámbitos de la gestión universitaria socialmente responsable 29
3.3 Mecanismos de mejora continua 33
3.4 Las partes interesadas de la universidad 36

SEGUNDA PARTE: LA HOJA DE RUTA DE LA RSU 38
ETAPA I: COMPRENDER 43
Paso 1: Compartir la definición de la RSU y sus principios 44
Paso 2: Tomar en cuenta las relaciones entre los principios de
gestión de la RSU y sus ámbitos 45
Paso 3: Prestar atención a la estructura de la organización 46
ETAPA II: DIAGNOSTICAR 50
Parte I: Diagnóstico de la gestión interna de la RSU 51
Paso 1: Recoger la percepción de los grupos de in terés 53
Paso 2: Inventariar las acciones de la RSU 55
Paso 3: Identificar y analizar las discrepancias y fortalezas 58
Parte II: Diagnóstico del contexto externo para la innovación social 64
Paso 1: Delimitar la esfera de influencia de la universidad 65
Paso 2: Definir las expectativas sociales desde
la agenda de los ODS 67
Paso 3: Mapear aliados potenciales y levantar información sobre
sus recursos y capacidades 69
Paso 4: Identificar oportunidades de innovación social 70

ETAPA III: PRIORIZAR 72
Paso 1: Socializar los diagnósticos 73
Paso 2: Generar iniciativas de RSU 74
Paso 3: Priorizar y seleccionar las iniciativas de RSU 76
Paso 4: Socializar las iniciativas 81
ETAPA IV: ACTUAR 82
Paso 1: Planificar y gestionar las iniciativas 83
ETAPA V: EVALUAR 86
Paso 1: Elaborar reportes o memorias de sostenibilidad 87
Paso 2: Seleccionar indicadores 88
Paso 3: Definir la periodicidad del reporte 89
COMENTARIOS FINALES 90
REFERENCIAS 91
ANEXOS 93

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